Termos de Uso — Kloel

Fornecedor: KLOEL TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.303.607/0001-59, Alameda Carajás, s/n, Quadra 5, Lote 11, Residencial Aldeia das Thermas, Caldas Novas/GO, CEP 75694-720. Contato: kloelschool@gmail.com.

1. O serviço. A Kloel oferece prática de idiomas com tutores virtuais gerados por inteligência artificial. Os tutores são personagens fictícios; as respostas podem conter erros e não substituem aconselhamento profissional (médico, jurídico, financeiro etc.).

2. Conta. Você pode usar o app sem cadastro (conta anônima no aparelho). Para recuperar o progresso em outro aparelho, crie uma conta com Apple, Google ou e-mail. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais.

3. Plano grátis e Premium. O plano grátis inclui um limite diário de respostas do tutor, correções e consultas de palavras, informado no app. O Premium amplia os limites diários para até 800 respostas do tutor, 400 correções, 400 dicas e 1.500 consultas de palavras, além de liberar todas as aulas e simulações personalizadas.

4. Assinaturas. Cobradas pela App Store ou Google Play na conta da loja. Renovam automaticamente pelo mesmo período e preço, salvo cancelamento com pelo menos 24 h de antecedência do fim do período, nas configurações da conta da loja. Testes grátis, quando oferecidos, convertem em assinatura paga ao final se não cancelados. Reembolsos seguem as políticas da loja e o Código de Defesa do Consumidor.

5. Uso aceitável. Não use o app para conteúdo ilegal, assédio, tentativa de extrair o sistema ou automatizar acessos. Podemos suspender contas que violem estes termos.

6. Conteúdo. Suas mensagens continuam suas; você nos concede licença limitada para processá-las a fim de prestar o serviço (ver Política de Privacidade). O app, os personagens, textos e marca Kloel são protegidos.

7. Disponibilidade. Buscamos alta disponibilidade, mas o serviço depende de rede e de provedores de terceiros e pode ter interrupções.

8. Responsabilidade. Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos. Nada nestes termos limita direitos do consumidor previstos em lei.

9. Lei e foro. Leis brasileiras; foro do domicílio do consumidor.

10. Alterações. Avisaremos no app com antecedência razoável.